Ситуационная школа

Теоретические положения ситуационного подхода в теории организации (а также в теории управления) предназначены для исследования различных перемен организационного поведения. Такое исследование рассматривает организаторские явления по следующим направлениям:

• расположенность или ситуационность организационных позиций или положений. Такое направление обращает внимание на проблему лидерства в организации для адаптирования организационного поведения в зависимости от условий организационного положения;

• непредвиденность или случайность обусловливается исследованием организаторского явления комплексно:

• наличием множества вариантов в жизни организации, что соответствует идее изменения, нестабильности и затруднения прогнозирования вследствие условий неопределенности;

• взаимодействием частей и видов деятельности организации, что соответствует идее взаимозависимости организационных параметров и их влияния, а также необходимостью постоянной адаптации этих параметров;

• дифференцированностью места и времени условий каждого организационного положения, что соответствует идее адаптирования к условиям каждого положения или позиции.

Основное теоретическое положение ситуационного подхода к теории организации заключается в том, что степень ее эффективности и успеха определяется степенью адаптации организационной структуры и организационного поведения факторами и ограничениями окружающей среды. Такое положение осуществляется путем проверки следующих предположений:

• условия неопределенности — фактор, определяющий адаптивность организации;

• технология — взаимовлияющий фактор между средой и организацией;

• размер организации — структурный фактор, определяющий характеристики организации и ее возможности к адаптации;

• выбор варианта организационного проекта — решающий фактор в вопросе определения рамок адаптации.

Таким образом, ситуационный подход представляет определенную рамку взаимоотношений между различными условиями окружающей среды и различными типами организационных структур. Основные положения данного подхода можно разделить на две группы параметров.

Первая группа параметров — параметры окружающей среды:

1. Факторы окружающей среды:

• организационный климат (внутренняя среда);

• уровень индивидуумов (культура, техническая и управленческая комплектность, типы поведения между работниками, обязательность целей);

•уровень функций (техническая характеристика организационныхподразделений, степень взаимозависимости подразделений, внутренняя борьба подразделений и участников организации);

• организационный уровень (организационные цели, организация труда, участие в реализации целей, характер продукции или услуг);

• окружающая среда (внешняя среда):

• уровень клиентуры (потребители, распределители, поставщики, конкуренты);

• социальный уровень (культурная и политическая позиция в отношении выходов организации, отношения с государством и т.д.);

•технический уровень (показатели улучшения выходов, совершенствование технологий труда и т.д.).

2. Условия неопределенности

Неопределенность окружающей среды и организационного климата организации влияют на ее организационную структуру и поведение:

• планирование — для улучшения прогнозов и уменьшения возможных ошибок;

• контроль — своевременная корректировка планов и решений для противостояния возникших ситуаций;

• руководство — в вопросах централизации и децентрализации разработки и принятия управленческих решений;

• аналитическая деятельность — для определения потребности организации в вопросах адаптации и модернизации.

Представители ситуационного подхода предложили модель измерения и оценки степени неопределенности в ее отношениях с элементами окружающей среды. Модель содержит два аспекта:

1) степень сложности (простой/сложный);

2) степень стабильности (динамичный/статичный).

Такая модель объясняет четыре варианта взаимоотношений между степенями сложности и стабильности в условиях неопределенности:

• вариант неопределенности (простой / статичный) — меньшее число факторов окружающей среды и меньшее их изменение. В этих условиях неопределенность незаметная;