Принципы производительности Харрингтон Эмерсона

Американский исследователь и руководитель крупных компаний. В 23 года возглавил отделение лингвистики Университета штата Небраска, затем занимался банковскими операциями и торговлей недвижимостью. В 1912 году вышла книга “Двенадцать принципов производительности” и он начал профессиональную деятельность по профессиональному консультированию.

Следуя выводам Ф.Тейлора о том, что организации могут разделяться на функциональные и военные (созидания и разрушения), Эмерсон обратил внимание на необходимость их эффективности.

Подсчитано, что в среднем на каждого взрослого человека работает по 22 механических раба, содержание которых обходится в 400 раз дешевле среднего заработка человека. Но машине необходим минимальный уход, обслуживание и от нее нельзя требовать большего чем она может. Это создает предпосылки для того, чтобы освободить человека от рабства и сделать его высокооплачиваемым сознательным творцом и организатором. Принципы эффективности организации следующие:

- точно поставленные идеалы или цели (пример: при строительстве железной дороги С.-Петербург - Москва Николай-I провел траекторию на карте по линейке, это обошлось в 337 тыс. долл. за милю; в Финляндии строительство такой же дороги при проектировании специалистами обошлось в 23 тыс. долл. за милю);

- эдравый смысл (Дарвин отмечает, что материнский инстинкт всегда заставляет матерей преувеличивать ценность своих детенышей, тем самым увеличиваются шансы этих детенышей на то, чтобы выжить);

- компетентная консультация;

- дисциплина (фабула всех детективов, триллеров связана с нарушением действующих правил, дисциплины);

- справедливое отношение к персоналу (необходим отбор, зарплата, оценка и т.п.);

- быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет;

- диспетчирование;

- нормы и расписания;

- нормализация условий;

- нормирование операций;

- писаные стандартные инструкции (2-х летняя собака умнее 5-ти летнего ребенка, инструкции и поведение диспетчера и пилота);

- вознаграждение за производительность.

Научная организация и производительность труда обеспечиваются научной организацией управления, рациональной организацией.