Критерии эффективности стилей взаимодействия работников трудового коллектива
Помимо показателей качества работы эффективность стиля взаимодействия персонала можно оценить при помощи критериев социальной эффективности (Таблица 1.5)
Таблица 1.5
Показатели социальной эффективности
Показатель |
Способ расчета |
Достоинства |
Недостатки |
1 |
2 |
3 |
4 |
Текучесть персонала (рабочих кадров), % |
Отношение числа уволенных работников к общей численности персонала |
Характеризует уровень стабильности трудового коллектива и работу персонала |
Не включает часть уволенных по уважительным Причинам работников (армия, переезд и т.п.) в показатель текучести |
Коэффициент трудового участия (КТУ) или вклада (КТВ), доли |
Рассчитывается путем суммирования с норматив й единицей достижений (знак +) или упущений (знак -) в работе |
Является Комплексным показателем, по которому можно судить о результатах и качестве труда персонала |
Нет прямой связи с конечными результатами производства. Субъективизм оценок определяется составом комиссии (правления) |
Уровень трудовой дисциплины, наруш./чел, или баллы |
Отношение числа случаев нарушения трудовой и исполнительской дисциплины к общей численности персонала. Другой вариант – экспертная оценка уровня дисциплины по 10-ти бал шкале |
Позволяет судить о прогулах, опозданиях, не исполнительности в структурных подразделениях. Второй вариант характеризуется простотой расчета. |
Сложность исчисления из-за отсутствия четкой фиксации нарушений в оперативной отчетности. Второй вариант –субъективизм оценки. |
Соотношение рабочих и служащих, чел./чл. |
Отношение численности .производственного персонала(рабочих) к численности управленческого персонала (служащих) |
Характеризует число рабочих, приходящихся на 1 служащего. позволяет судить о Квалификации персонала и соотношении двух главных категорий персонала. |
Зависит от отраслевой специфики, Уровня комплексной механизации производства и кадровой политики. |
1 |
2 |
3 |
4 |
Надежность работы персонала, доли или баллы |
Первый способ — вероятность безотказной работы персонала с минимальным числом отклонений. Второй способ экспертная оценка надежности предприятия по 10- балльной шкале |
Позволяет прогнозировать неблагоприятные периоды в работе и убытки от отклонений Простота расчета и возможность оценки различных подразделений |
Сложность и большие затраты на расчет показателей надежности. Субъективность оценок надежности и их влияния на общую эффективность |
Равномерное ть загрузки персонала, доли или баллы |
Первый способ - отношение удельного веса потерь и перегрузок у общей трудоемкости Второй способ - экспертная оценка равномерности на заседании правления по 5-бал. шкале |
Позволяет судить о Степени приближения к Идеальной загрузке, равной единице. Простота расчета позволяет соизмерить работу различных подразделений |
Требует создания нормативной базы и сбора оперативной информации о потерях и перегрузках. Субъективизм экспертных оценок и их влияния на общую эффективность |
Социально- психологиче ский климат коллектива, баллы |
Устанавливается на основе конкретных психологических и Социологических исследований с помощью специалистов |
Позволяет установить лидеров, мотивацию, потребности, климат и эффективность использования различных методов управления, разработать рекомендации по улучшению климата |
Дополнительные затраты на проведение исследования. невозможность улучшения климата в случае не заинтересованности руководства. |